Орган по сертификации ОсОО «Научно-исследовательский центр безопасности продукции» осознает важность беспристрастности и гарантирует, что при проведении работ по подтверждению соответствия будут обеспечены в полной мере следующие принципы:
- объективность;
- независимость;
- способность обеспечить одинаковое качество обслуживания заказчиков;
- восприимчивость к фактам и мнениям;
- равное отношение к партнерам;
- непредубежденность;
- баланс интересов;
- свобода от конфликтов интересов;
- свобода от косвенного влияния;
- отсутствие предвзятости.
Руководство органа по сертификации ОсОО «Научно-исследовательский центр безопасности продукции» требует строгого соблюдения всех выше указанных принципов от каждого сотрудника. Предпринимаются всевозможные меры по устранению возникающих рисков, ставящих беспристрастность под угрозу.
Соблюдение беспристрастности
Строго пресекается возникновение косвенных угроз для беспристрастности, в частности таких как:
- личная выгода;
- самопроверка;
- заступничество;
- чрезмерная фамильярность;
- устрашение;
- соперничество.
Ответственность за соблюдение беспристрастности полностью лежит на руководстве органа по сертификации ОсОО «Научно-исследовательский центр безопасности продукции».
В связи с этим приняты следующие меры по устранению коммерческого, финансового, административного и иного давления на сотрудников организации, занимающихся оценкой соответствия:
- все сотрудники получают фиксированную заработную плату, не зависящую от количества заказчиков и объема работ;
- в организации установлен 8-ми часовой рабочий день, не зависящий от требований заказчика по ускорению проведения процедуры оценки соответствия;
- структура организации построена по иерархии должностей, что снижает риски, связанные с соперничеством сотрудников;
- в организации поддерживается здоровая морально-психологическая атмосфера, в том числе за счет установленных руководством дополнительных перерывов;
- прямое взаимодействие сотрудников и заказчиков процедуры оценки соответствия сведены к минимуму, что способствует снижению риска, негативно воздействующего на результаты испытаний;
- анализируются и управляются риски для беспристрастности, связанные с возможным возникновением чрезмерной фамильярности в отношениях между персоналом органа и заказчиком.
Понимая важность беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия, руководство органа по сертификации:
- гарантирует беспристрастность при проведении работ по подтверждению соответствия продукции, которые основываются исключительно на объективных доказательствах;
управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий при проведении работ по подтверждению соответствия; - требует от персонала сообщать о ситуациях, которые могут вовлечь персонал или орган по сертификации в конфликт интересов, и использует данную информацию при определении угроз для обеспечения беспристрастности вследствие деятельности таких работников, и не привлекает такой персонал, пока работники не продемонстрируют отсутствие конфликта интересов;
- обязуется исключить предвзятость при выполнении работ по подтверждению соответствия, возникающей вследствие личной выгоды сотрудника или устрашения со стороны заинтересованных лиц или организаций, заступничества или чрезмерной фамильярности по отношению к заявителю;
- обязуется исключать любые виды деятельности, которые могут повлиять на беспристрастность нашей деятельности;
- обязуется предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающих из деятельности других лиц, органов по сертификации или организаций.
Обязательство и финансирование
ОС работает на коммерческой основе. Финансирование деятельности ОС (возмещение всех затрат, включая оплату работы персонала и субподрядных организаций) осуществляется за счет средств договоров с заявителями.
Оплата работ для проведения работ по подтверждению соответствия продукции осуществляется заявителем по договору в установленном порядке согласно утвержденному прейскуранту цен. Заявитель оплачивает все расходы за проводимые работы независимо от результатов сертификации.
ОС обладает финансовой стабильностью и ресурсами, необходимыми для выполнения своей деятельности. ОС принимает соответствующие меры для реализации ответственности в связи со своей деятельностью. В ОсОО «Научно-исследовательский центр безопасности продукции» создан страховой фонд (резерв) денежных средств. ОсОО «Научно-исследовательский центр безопасности продукции» застраховал профессиональную ответственность ОС перед заявителями.
Права и обязанности заявителей, связанных с проведением работ по подтверждению соответствия
Заявитель вправе:
- выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентом;
обращаться для осуществления обязательной сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать; - обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Заявитель обязан:
- обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов;
- выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;
указывать в сопроводительной технической документации и при маркировке продукции сведения о сертификате соответствия; - предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов (сертификат соответствия или их копии);
- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, а также не использовать ссылки на соответствующий сертификат соответствия, на наименование органа его выдавшего и прекратить использование знака сертификации, если срок действия сертификата соответствия истек либо действие сертификата соответствия приостановлено либо прекращено;
- извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;
приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям технических регламентов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также не использовать ссылки на соответствующий сертификат соответствия, на наименование органа его выдавшего и прекратить использование знака сертификации; - выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требования к проведению работ по сертификации;
принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб; - предоставлять в целях проведения работ по подтверждению соответствия копии документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;
выполнять установленные требования, требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия, наименование органа по сертификации, ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации; - регистрировать жалобы, доведенные до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, и предоставления их органу по сертификации по его запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документировать предпринятые действия.
Соблюдение конфиденциальности
В целях обеспечения конфиденциальности информации ОС принимает внутренние и внешние меры по охране коммерческой тайны.